Kaktusítě
Evropský soudní dvůr vydal rozhodnutí, které mění dosavadní výklad Nařízení EU o síťové neutralitě. Tyto změny ovlivnily služby u všech mobilních operátorů. Pro nás z toho vyplynulo, že k 1. 7. 2022 jsme museli ukončit prodej datových balíčku s extra daty na sociální sítě, od 1. 4. 2023 pak musíme zrušit poskytování balíčků s extra daty na sociální sítě všem, kteří ho aktivovali do 30. 6. 2022.
Nejčastější dotazy
Ukončování balíčků a tarifů Neřešto s daty na sociální sítě
proč jste mi vybrali zrovna tenhle balíček?
Je pro nás důležité, aby se ti přenesla všechna nastřádaná, klasická data, proto jsme ti vybrali balíček z aktuální nabídky, který je objemově a cenově podobný tomu, který zrovna používáš, a umíme do něj nastřádaná data převést.
Např. zákazníci, kteří mají aktivní limitovaný balíček 6 GB + neomezeně na Kaktusítě průměrně prodatují 7 GB, proto jsme jim nabídli 10 GB s daty na cokoliv, nejen na sociální sítě. Nabídku chceme mít co nejjednodušší, aby nebyla věda si vybrat, proto jsme nevytvářeli nové balíčky.
PŘEVEDOU SE MI NASTŘÁDANÁ DATA?
Jasně, do nabízených balíčků v samoobsluze a aplikaci se ti převedou všechna nastřádaná data, kromě dat na sociální sítě.
Pokud máš aktivní balíček a zvolíš si tarif Neřešto s dataproudem, tak ti původní balíček vypneme a nastřádaná data se nepřevedou.
co se bude dít od 1. 4. 2023?
Pokud do konce března nepřejdeš na nový balíček, tak ti hned po příští obnově balíčku nebo předplatného Neřešto automaticky zapneme ten, o kterém jsme tě předem informovali v SMS. Jakmile dojde k jeho zapnutí, tak ti o tom pošleme SMS, kde najdeš jeho novou platnost. Uvidíš ho i ve své samoobsluze a aplikaci, jak máš ve zvyku.
Měl jsem balíček 6 GB + neomezeně, budu mít balíček 10 GB s trvalou slevou?
Ano, balíček se ti pokaždé bude obnovovat za zvýhodněných 250 Kč, dokud si ho nevypneš nebo nedojde k jeho uspání.
